Termini e condizioni

1. Chi siamo e oggetto

Il servizio Sportivity è fornito da Apptivity S.r.l., sede in Strada Nazionale Adriatica Sud, 61032 177/H (PU), partita IVA 02835340411, REA PS-301284, email info@apptivity.it, PEC apptivity@pec.it ("Fornitore").

Sportivity è un servizio in abbonamento (software as a service) che permette a un centro sportivo ("Cliente") di gestire prenotazioni, pagamenti e clienti tramite app e pannello web. Il Cliente sceglie una formula (presenza nell'app Sportivity oppure app dedicata), i moduli aggiuntivi ed eventuali servizi di avvio, descritti nelle pagine Funzionalità e Prezzi.

2. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando il Cliente completa il modulo d'acquisto, accetta questi termini, inserisce un metodo di pagamento su Stripe e riceve l'email di conferma dell'ordine. Il riepilogo dell'ordine resta disponibile nell'area riservata.

3. Prova gratuita

Ogni nuovo Cliente ha 30 giorni di prova gratuita dalla conferma dell'ordine. Durante la prova non viene addebitato nulla. Il Cliente può disdire dall'area riservata in qualsiasi momento della prova senza alcun costo.

Se non disdice, alla fine della prova l'abbonamento parte automaticamente e vengono addebitati sul metodo di pagamento indicato gli importi dell'articolo 5.

4. Attivazione del centro

Dopo l'ordine il Fornitore verifica i dati e configura il centro, poi invia un'email di attivazione. Il Fornitore può rifiutare un ordine con dati incompleti o non veritieri o per un uso non compatibile con il servizio: in questo caso l'ordine è annullato senza alcun addebito.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono quelli del listino al momento dell'ordine, IVA esclusa. Il pagamento avviene con carta tramite Stripe e comprende:

• il canone della formula, annuale, con l'eventuale prezzo promozionale del primo anno indicato nell'ordine;
• il canone dei moduli, mensile o annuale a scelta del Cliente;
• il costo di attivazione della formula e i servizi di avvio scelti, una tantum.

Il primo addebito avviene alla fine della prova gratuita; i successivi all'inizio di ciascun periodo di rinnovo. Per ogni pagamento il Cliente trova la ricevuta nell'area riservata e riceve la fattura elettronica sui dati di fatturazione indicati.

Il Fornitore può modificare il listino dandone comunicazione via email almeno 30 giorni prima del rinnovo a cui si applica; il Cliente che non accetta può disdire prima del rinnovo.

6. Durata, rinnovo, disdetta e rimborsi

Pagamento mensile

L'abbonamento si rinnova ogni mese e non ha durata minima. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dall'area riservata: il servizio resta attivo fino alla fine del mese già pagato e non ci sono altri addebiti. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso.

Pagamento annuale

L'abbonamento si rinnova ogni anno e non ha vincoli di durata. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento. In caso di disdetta durante l'anno il servizio dei moduli cessa e il Fornitore rimborsa il periodo residuo, calcolato così:

Esempio: moduli con canone mensile di 40 € e canone annuale pagato di 400 €; disdetta durante il quarto mese: 400 − (4 × 40) = 240 €, più IVA, rimborsati sulla stessa carta.

Formula, attivazione e servizi di avvio

Il canone annuale della formula non si rinnova dopo la disdetta e resta attivo fino alla scadenza dell'anno pagato; non è rimborsabile, come il costo di attivazione e i servizi di avvio una volta eseguiti. Durante la prova gratuita, invece, la disdetta non comporta alcun costo.

7. Mancato pagamento

Se un addebito non va a buon fine Stripe ripete il tentativo nei giorni successivi e il Cliente riceve un avviso per aggiornare il metodo di pagamento. Trascorsi 15 giorni dal primo tentativo senza pagamento il Fornitore può sospendere il servizio fino al saldo, senza cancellare i dati, e dopo ulteriori 30 giorni risolvere il contratto.

8. Obblighi del cliente

• Fornire dati veritieri e aggiornarli, in particolare quelli di fatturazione.
• Custodire le credenziali di accesso e non cederle a terzi; il Cliente risponde dell'uso fatto con le proprie credenziali.
• Usare il servizio nel rispetto della legge, senza contenuti illeciti o offensivi e senza tentare di aggirarne le protezioni.
• Informare i propri clienti sul trattamento dei loro dati, di cui il centro è titolare.

9. Funzionamento e assistenza

Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con continuità, salvo interventi di manutenzione, possibilmente comunicati in anticipo, e cause non dipendenti dalla sua volontà. L'assistenza si richiede con un ticket dall'area riservata; il Fornitore risponde di norma entro un giorno lavorativo.

10. Responsabilità

Il Fornitore risponde dei danni causati da propria colpa grave o dolo. Per gli altri casi la responsabilità è limitata, per ciascun anno, all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento. Il Fornitore non risponde di mancati guadagni, di interruzioni dovute a reti, fornitori di pagamento, store delle app o dispositivi del Cliente, né dei rapporti tra il Cliente e i suoi clienti. Restano salvi i limiti inderogabili di legge.

11. Proprietà intellettuale

Il software, i marchi e i contenuti di Sportivity restano del Fornitore. Il Cliente ottiene un diritto d'uso non esclusivo e non cedibile per la durata del contratto. Loghi, foto e testi caricati dal Cliente restano suoi; il Fornitore li usa solo per erogare il servizio.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati del Cliente è descritto nell'informativa privacy. Per i dati dei clienti del centro, il Cliente è titolare del trattamento e nomina il Fornitore responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR: il Fornitore tratta questi dati solo per erogare il servizio e secondo le istruzioni del Cliente, adotta misure di sicurezza adeguate, si avvale di sub-responsabili vincolati agli stessi obblighi e, alla cessazione, restituisce o cancella i dati su richiesta.

13. Consumatori

Se il Cliente è un consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza indicarne il motivo (articoli 52 e seguenti del Codice del consumo), scrivendo a info@apptivity.it o disdicendo dall'area riservata. La prova gratuita di 30 giorni copre interamente questo periodo: recedendo non si paga nulla.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia con Clienti professionisti è competente in via esclusiva il foro di Pesaro. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

15. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare questi termini per esigenze tecniche, normative o commerciali, avvisando i Clienti per email almeno 30 giorni prima. Il Cliente che non accetta le modifiche può disdire prima della loro entrata in vigore.